Bureaucratic Behavior and Utilization of Online Single Submission (OSS) Technology: Efforts to Accelerate Investment in Developing Regions

Upaya Percepatan Investasi di Daerah Berkembang

Abstrak

Perilaku birokrasi di Indonesia sering kali dikritik karena lambat, rumit, dan kurang transparan, yang pada akhirnya mengurangi minat investor di tingkat regional. Sementara itu, pelaku usaha sering menghadapi tantangan dalam memahami dan memanfaatkan sistem Online Single Submission (OSS), terutama karena kurangnya sosialisasi, rendahnya literasi digital, dan ketidakcocokan antara sistem dengan kebutuhan praktis. Kabupaten Ogan Ilir, sebagai wilayah berkembang di Provinsi Sumatera Selatan, memiliki potensi investasi yang signifikan. Namun, percepatan investasi di wilayah tersebut masih belum optimal. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku birokrasi dan perilaku pelaku usaha dalam implementasi sistem OSS terhadap percepatan investasi di Kabupaten Ogan Ilir.  Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Variabel independen adalah perilaku birokrasi (X1) dan perilaku pelaku usaha (X2), sedangkan variabel dependen adalah percepatan investasi (Y). Sampel ditentukan menggunakan sampling total, melibatkan 50 responden yang terdiri dari birokrat perizinan, pelaku usaha yang menggunakan OSS, pejabat pemerintah daerah, dan staf IT. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang terdiri dari 26 item, dievaluasi dengan skala Likert 4 poin. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil menunjukkan bahwa baik perilaku birokrasi maupun perilaku pelaku usaha memiliki pengaruh signifikan terhadap percepatan investasi di Kabupaten Ogan Ilir. Temuan ini menegaskan bahwa kesuksesan OSS dalam mempercepat investasi tidak hanya bergantung pada infrastruktur teknologi, tetapi juga pada perilaku manusia. Usaha kecil dan menengah (UKM) masih memerlukan bantuan khusus dan bimbingan untuk meningkatkan kepercayaan mereka dalam memanfaatkan platform digital dan mematuhi regulasi. Dengan meningkatnya adaptasi pelaku usaha terhadap OSS, proses investasi dapat dipercepat, mendorong pertumbuhan ekonomi lokal, dan menciptakan lingkungan bisnis yang lebih kompetitif dan inklusif di Ogan Ilir.