Suherry, et al. “Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bintan”. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 19, no. 1, Nov. 2020, pp. 102-1, doi:10.35967/jipn.v19i1.7849.