Suherry, Jenawi, B., Setyadihardja, R., Karim, Z., Setiawan, F., & Angraini, R. (2020). Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bintan. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 19(1), 102–112. https://doi.org/10.35967/jipn.v19i1.7849